Verzendbestemmingen en kosten
Beschikbare bestemmingen, verzendmethoden, kosten en eventuele beperkingen worden getoond tijdens het afrekenen. Vanaf €99,95 verzenden we gratis binnen Netherlands en de EU. Bestel je voor 12:00 uur, dan verzenden we nog dezelfde dag.
Handling en tracking
Bestellingen worden na bevestiging van betaling voorbereid voor verzending. Ondersteunt de gekozen vervoerder Track & Trace, dan ontvang je de verzendcode zodra het pakket is verzonden. De bezorging duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen na verzending, met eventuele afwijkingen door de vervoerder, douane of lokale omstandigheden.
Pack
Bestellingen worden verzonden in neutrale, discrete buitenverpakking. Productnamen, formaten en batchcodes blijven zichtbaar op de items en bijgevoegde documentatie in het pakket.
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto’s van het pakket, verzendlabel, de inhoud en het betreffende artikel. Bewaar alle verpakking totdat je verzoek is beoordeeld.
Retourneren
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem vooraf contact met ons op, zodat we je verzoek kunnen beoordelen. Retourneren gebeurt per post en is gratis: wij nemen de verzendkosten van de retourzending voor onze rekening. Retourrecht hangt af van het product, de staat ervan en het toepasselijke consumentenrecht; geopende, gebruikte, onverzegelde of temperatuurgevoelige items kunnen worden uitgesloten waar de wet dat toestaat. Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.